Política de privacidad y protección de datos

Transparencia en el uso y gestión responsable de tu información personal

Compromiso con tu privacidad digital

En Jovelucrate, tu privacidad es esencial. Implementamos medidas para garantizar que los datos personales que nos facilitas estén protegidos y se usen solo para los fines descritos. Cumplimos con la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Recopilamos información para mejorar tu experiencia en nuestra web y servicios digitales, siempre actuando con transparencia y responsabilidad. A continuación, te explicamos cómo obtenemos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.

Cómo y qué datos recogemos

Recogemos datos personales cuando navegas, contactas o interactúas en nuestro sitio. La información puede ser directa (por formularios) o automática (cookies, analítica).

Recogida directa de información

  • Nombre y apellidos proporcionados en formularios
  • Dirección de correo electrónico para contacto
  • Número de teléfono si lo facilitas voluntariamente
  • Datos enviados en consultas y comentarios
  • Preferencias seleccionadas en la web

Información obtenida automáticamente

  • Dirección IP y localización aproximada
  • Datos de navegación y comportamiento online
  • Tipo y versión de navegador web utilizado
  • Información sobre dispositivo y sistema operativo
  • Preferencias y configuraciones guardadas

Finalidad del uso de tus datos

Utilizamos los datos personales para mejorar servicios, personalizar contenidos, responder consultas y cumplir obligaciones legales. No se emplean para perfiles automáticos ni decisiones sin intervención humana.

  • Gestionar tus solicitudes y respuestas directas
  • Optimizar el funcionamiento de la web
  • Ofrecer información relevante y personalizada
  • Cumplir requisitos legales vigentes
  • Analizar tendencias y estadísticas de uso
  • Mejorar atención al usuario y soporte
  • Mantener la seguridad y prevenir fraudes

Nuestro compromiso: Nos comprometemos a no vender, ceder ni comunicar tus datos personales a terceros salvo obligación legal o necesidad de servicio. Cuidamos tus derechos bajo la legislación vigente y con absoluto respeto a tu privacidad.

Con quién compartimos tus datos

Tu información puede compartirse solo con proveedores de servicios tecnológicos, herramientas de análisis o por requerimiento legal. Siempre seleccionamos empresas que cumplen estándares de protección europeos.

Colaboradores y tecnología

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar el sitio web o analizar su funcionamiento, siempre bajo contratos de confidencialidad y siguiendo las obligaciones de la ley española y europea.

Cumplimiento de normativas

En ocasiones, la ley exige compartir información con autoridades o entidades oficiales.

Estadísticas anónimas

Realizamos estudios de uso sin identificar personas, solo con datos agregados o anonimizados.

Tus derechos como usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, eliminación, limitación y portabilidad de forma sencilla y sin coste, conforme a la legislación española y europea.

  • Solicitar información sobre datos almacenados
  • Pedir modificación de datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Recibir copia de tus datos en formato interoperable
  • Oponerte al tratamiento de determinados datos
  • Limitar temporalmente el tratamiento de información

Para ejercer estos derechos, escríbenos a través del correo o teléfono facilitados abajo. Contestaremos a la mayor brevedad posible, explicando el proceso y plazos claramente.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, alteración, pérdida o tratamiento indebido de los datos personales.

Medidas técnicas implementadas

  • Encriptación de información sensible
  • Actualización continua de sistemas y software
  • Protección frente a accesos no autorizados
  • Sistema de copias de seguridad periódicas

Medidas organizativas

  • Supervisión y formación interna sobre privacidad
  • Evaluación frecuente de procedimientos de seguridad
  • Acceso restringido y controlado al personal
  • Protocolos frente a incidencias de datos

Conservación y borrado de datos

Conservamos datos solo el tiempo necesario para prestar servicios o cumplir la ley. Posteriormente, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

  • Datos de cuenta se eliminan tras baja
  • Información de uso y preferencias
  • Mensajes y consultas gestionados
  • No almacenamos información financiera
  • Preferencias para comunicaciones electrónicas

Al finalizar la relación, revisamos y suprimimos datos conforme a la ley.

Transferencias fuera de Europa

Solo transferimos información fuera del Espacio Económico Europeo si existe protección adecuada o mecanismos reconocidos por la UE.

  • Cláusulas contractuales tipo reconocidas en la UE
  • Empresas certificadas bajo esquemas internacionales
  • Consentimiento explícito del usuario si aplica
  • Supervisión de autoridades de protección de datos

Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias y opcionales para mejorar tu experiencia, analizar navegación y mostrar información relevante según tus preferencias.

Tipos de cookies utilizadas

  • Cookies técnicas esenciales para el funcionamiento
  • Cookies para analizar rendimiento del sitio web
  • Cookies para guardar preferencias del usuario
  • Cookies para funcionalidades adicionales

Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te avisaremos de las novedades relevantes en la web.

  • Actualización publicada en la página principal
  • Notificación por correo si es relevante
  • Fecha de entrada en vigor clara
  • Enlace visible a la nueva política

Consulta con frecuencia para estar informado de cualquier cambio.

Contacto y consultas

Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad. Respondemos de forma clara y profesional a tus solicitudes.

Jovelucrate

Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid Spain

Teléfono: +34 980 94 1829

Correo: content@jovelucrate.com

Última modificación: 18 noviembre 2025

Vigente desde: 19 noviembre 2025